1. Responsable del tratamiento
- Responsable: [RAZÓN SOCIAL O NOMBRE Y APELLIDOS]
- NIF/CIF: [NIF/CIF]
- Domicilio: [DOMICILIO COMPLETO]
- Correo electrónico: info@legalmasccertificados.com
- Delegado de Protección de Datos (en su caso): [DPO / no procede]
2. Datos que tratamos y su origen
Tratamos los datos que nos facilitas directamente a través de:
- Formulario de solicitud: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono y el contenido de la solicitud (incluidos los datos del destinatario y el texto de la comunicación que deseas certificar).
- Contratación en la tienda: datos de facturación (nombre, dirección, NIF cuando proceda) y datos de la transacción. Los datos de la tarjeta o medio de pago se tratan directamente por la pasarela de pago y no se almacenan en nuestros servidores.
- Comunicaciones: los datos que nos remitas por correo electrónico, teléfono o los canales de mensajería.
- Navegación: datos técnicos y de uso recogidos mediante cookies (ver Política de Cookies).
Cuando facilites datos de terceros (por ejemplo, el destinatario de una comunicación certificada), garantizas que estás legitimado para ello y te comprometes a informarle del tratamiento.
3. Finalidades y base jurídica
| Finalidad | Base jurídica |
|---|---|
| Atender tu solicitud de información y contactarte | Consentimiento / medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD) |
| Prestar el servicio de comunicación certificada contratado y gestionar el pedido | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales y contables | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Conservar la evidencia y el certificado generado | Ejecución del contrato e interés legítimo en la conservación de la prueba (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Atender reclamaciones y ejercer o defender reclamaciones | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Envío de comunicaciones comerciales propias (en su caso) | Consentimiento o interés legítimo respecto de clientes (art. 6.1.a / 6.1.f RGPD y art. 21 LSSI) |
4. Destinatarios y encargados del tratamiento
Tus datos podrán comunicarse a:
- Prestador cualificado de servicios de confianza (eIDAS): [NOMBRE DEL PROVEEDOR], que ejecuta técnicamente el envío y la certificación de las comunicaciones y emite el certificado con sello de tiempo y firma electrónica. Actúa como encargado del tratamiento y/o como responsable respecto de la evidencia generada, conforme al contrato suscrito.
- Operadores postales: en el burofax postal, para la entrega física y el acuse de recibo.
- Pasarela de pago: [STRIPE / PAYPAL / OTRA], para procesar el cobro.
- Proveedor de alojamiento web y correo: DonDominio (Soluciones Corporativas IP, S.L.).
- Asesoría, entidades bancarias y Administración Tributaria: para el cumplimiento de obligaciones legales.
- Juzgados, tribunales, mediadores y fuerzas y cuerpos de seguridad: cuando exista obligación legal.
5. Transferencias internacionales
Con carácter general los datos se tratan dentro del Espacio Económico Europeo. Si algún proveedor (por ejemplo, la pasarela de pago o herramientas de infraestructura) implicara transferencias fuera del EEE, se realizarán con las garantías del Capítulo V del RGPD (decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo). [Concretar cuando se definan los proveedores.]
6. Plazos de conservación
- Datos de solicitudes sin contratación: se conservarán durante [12] meses desde el último contacto.
- Datos de clientes y evidencias/certificados: durante la vigencia de la relación y, después, durante los plazos de prescripción de acciones legales y de conservación fiscal y contable (con carácter general, hasta 6 años; y el plazo de prescripción civil aplicable a la evidencia).
- Datos con consentimiento (marketing): hasta que retires el consentimiento.
7. Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, dirigiéndote a info@legalmasccertificados.com o a través del formulario de avisos y protección de datos, indicando el derecho que ejercitas y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.
Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos frente a su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizados, teniendo en cuenta el estado de la técnica y la naturaleza de los datos.
9. Menores
Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recogemos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus representantes legales.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse. Publicaremos la versión vigente en esta página.
Última actualización: [FECHA].